Cablecom zeigt sich innovativ
Donnerstag 26. Juni 2008 von ymo
Seit Jahren nerve ich mich am Umstand, dass ich von Cablecom eine Rechnung für die Internet und Telefondienstleistungen bekomme, plus separat eine Rechnung für das Digifernsehen. Nun gut ich zahle es ja gerne, muss es aber sein, dass ich die erstere Rechnung problemlos elektronisch direkt ins Telebanking bekomme und die DigiTV-Rechnung per Post als Papierrechnung, was bedeutet, dass ich sie im Telebanking von Hand erfassen muss. Ausserdem braucht die Post der Cablecom zirka 15 Tage bis sie bei mir ist.
Nun gut, nach 3 Jahren hat es die Cablecom geschafft, dass sie mir eine einzige Rechnung für alles schicken will. Ab Mai wird dies Schritt für Schritt eingeführt. Da freue ich mich aber über so viel Esprit. Ich frage mich nur, welcher Mai gemeint sein wird. Der letzte ist ja auch schon vorbei. Wir werden sehen.
Dieser Beitrag wurde erstellt am Donnerstag 26. Juni 2008 um 20:00 und abgelegt unter . Kommentare zu diesen Eintrag im RSS 2.0 Feed. Sie können einen Kommentar schreiben, oder einen Trackback auf Ihrer Seite einrichten.
Freitag 27. Juni 2008 um 08:17
Darum eben Schritt für Schritt! Wenn sich einer beschwert, dann kann der Support sagen: “Ja, Sie sind leider bei den Letzteren bei denen die Änderung umgesetzt wird…”! Und da eben nur ein “ab” und nicht “bis” Datum genannt wurde, kann das so lange dauern wie es die Cablecom will… Viel Spass!
Dienstag 1. Juli 2008 um 06:44
Zum Glück ist man sich den Umgang mit der Cablecom langsam gewohnt. Zur Ehrenrettung muss ich sagen, dass ich in all den Jahren (8 an der Zahl) von grösserem Unbill geschützt wurde und wenn mal was war, musste ich nicht lange in der Warteschleife warten. Anders z. B. bei TiscaliNet, die es Gott sei Dank nicht mehr gibt.